{email written long time ahead!}<div>Dear AfriNIC's DBWG,<div>Hope this email finds you in good health!</div><div>Please see my comment below, inline...</div><div><br></div><div>Thanks.<br><br>Le lundi 22 mai 2023, Michel Odou <<a href="mailto:michel.odou@afrinic.net" target="_blank">michel.odou@afrinic.net</a>> a écrit :<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Dear Job,<br><br></blockquote><div><br></div><div>Hi Michel,</div><div>Thanks for this brief post-mortem report, brother!</div><div><br></div><div>It would be more appreciated if you could start to</div><div> use this same approach of publishing meaningful,</div><div> even selective, set of information...</div><div>...i mean: </div><div>Please use a meaningful informative approach here [1].</div><div>__</div><div>[1]: <<a href="https://status.afrinic.net" target="_blank">https://status.afrinic.net</a>></div><div><br></div><div>It's perfectly  understandable that there might be  sensitive data to protect, as AfriNIC is bound to the </div><div>Data Protection Act of Mauricius, and other internal</div><div> corporate applicable rules; however you should </div><div>also take into account that: a well written lessons </div><div>learned, after issues like this one, could help the </div><div>AfriNIC's service region to concretely contribute to </div><div>BCOPs (Best Common Operational Practices) used</div><div> and globally recognised.</div><div><br></div><div>...imho, AfriNIC is a reknown leading Org within its </div><div>service region and its contribution to global Internet</div><div> (through an open collaborative approach) should </div><div>be more seen. </div><div><br></div><div>Please see few questions below...</div><div><br></div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
Please note that the RRDP service used to run on a server that was using default settings.<br><br></blockquote><div><br></div><div>...i suppose, it's a good getting-started practice; </div><div>as i think it could prevent one to break something before mastering a new integrated tool/service :-/</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
Recently, we noticed a spike in the number of requests to the service and this has resulted in the server being overwhelmed </blockquote><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br></blockquote><div> </div><div>...legitimate ones? or DoS attempts?</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br></blockquote><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">and unable to handle the load - which explains the slow download speed and connexion drops that you observed in the past few weeks.<br><br></blockquote><div><br></div><div>...was your service sufficiently redondant? load well</div><div> balanced?</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
After proper monitoring, we worked on some optimizations to enhance the service and better manage the load. </blockquote><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br></blockquote><div> </div><div>Thanks! your solution worked well at first sight, as</div><div> reported by Job at time.</div><div><br></div><div>Would you like to let us know which parameters you</div><div>changed to obtain that positive result?</div><div><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br></blockquote><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">We will continue monitoring the server and do the necessary to avoid any performance hit.<br><br></blockquote><div><br></div><div>...the issue appears to be tough enough and imho, </div><div>you need to work more collaboratively with your </div><div>active community. You can start by:</div><div><br></div><div>* a more effective proactivity, and</div><div>* a more transparent communication such as what</div><div> you did above.</div><div>* ...</div><div><br></div><div>Thanks.</div><div><br></div><div>Shalom,</div><div>--sb.</div><div><br></div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
Regards,<br>
Michel<br>
<br>
On 21/05/2023 17:05, Job Snijders via DBWG wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Hi,<br>
<br>
It seems the issue was resolved yesterday May 20th, 2023 around 07:55 UTC.<br>
<br>
Was a change made? Can anyone clarify what happened? Thanks!<br>
<br>
Kind regards,<br>
<br>
Job<br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
DBWG mailing list<br>
<a href="mailto:DBWG@afrinic.net" target="_blank">DBWG@afrinic.net</a><br>
<a href="https://lists.afrinic.net/mailman/listinfo/dbwg" target="_blank">https://lists.afrinic.net/mail<wbr>man/listinfo/dbwg</a><br>
</blockquote>
<br>
-- <br>
Michel ODOU<br>
Head of IT & Security<br>
African Network Information Centre (AFRINIC) Ltd.<br>
t: +230 403 51 00 | f: +230 466 6758 | w: <a href="https://www.afrinic.net" target="_blank">https://www.afrinic.net</a><br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
DBWG mailing list<br>
<a href="mailto:DBWG@afrinic.net" target="_blank">DBWG@afrinic.net</a><br>
<a href="https://lists.afrinic.net/mailman/listinfo/dbwg" target="_blank">https://lists.afrinic.net/mail<wbr>man/listinfo/dbwg</a><br>
</blockquote></div>
</div>
<br><br>-- <br><p>Best Regards !<br>__<br>baya.sylvain[AT cmNOG DOT cm]|<<a href="https://cmnog.cm/dokuwiki/Structure">https://cmnog.cm/dokuwiki/Structure</a>><br>Subscribe to Mailing List: <<a href="https://lists.cmnog.cm/mailman/listinfo/cmnog/">https://lists.cmnog.cm/mailman/listinfo/cmnog/</a>><br>__<br>#‎LASAINTEBIBLE‬|#‎Romains15‬:33«Que LE ‪#‎DIEU‬ de ‪#‎Paix‬ soit avec vous tous! ‪#‎Amen‬!»<br>‪#‎MaPrière‬ est que tu naisses de nouveau. #Chrétiennement‬<br>«Comme une biche soupire après des courants d’eau, ainsi mon âme soupire après TOI, ô DIEU!»(#Psaumes42:2)<br><br></p>