[AfrICANN-discuss] Annonce importante de l'unité constitutive responsable des services de voyage

[Olévié Kouami]

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L'ICANN a changé son fournisseur de services de voyage

Le 31 mars 2016, l'ICANN a remplacé son ancien fournisseur de services de
voyage BCD Travel par FCM Travel Solutions. Ce basculement permet à
l'équipe responsable des voyages de continuer à proposer des prestations de
première classe à ses clients.

Qu'est-ce qui va changer ?

Nous avons adopté un nouveau modèle pour mieux répondre aux besoins de
notre communauté mondiale. FCM possède des agents régionaux joignables par
courrier électronique ou par téléphone, dans un plus vaste choix de langues
et de plages horaires locales. De nouveaux outils de voyage ont également
été mis en place, dont notamment un portail en ligne avec des
fonctionnalités telles que :
informations de contact pour les agents régionaux FCM ;
accès 7/7, 24/24  à travers le lien de demande de voyage ;
gestion du profil du voyageur (par exemple, informations de voyageur
fréquent) ;
choix de la langue pour naviguer sur le site (pour presque toutes les
langues).

Qu'est-ce qui ne va pas changer ?

Il n'y a pas de changements au niveau des directives de l'ICANN en matière
de déplacements.
Séminaires de formation en ligne

L'équipe responsable des voyages organisera deux séminaires de formation en
ligne adressés aux membres de la communauté. La formation inclut des
explications sur l'utilisation du nouveau portail de voyages. Des données
de contact des agents FCM seront également communiquées.
Les séminaires se tiendront le 17 mai à 12h00 UTC et le 18 mai à 20h00 UTC
(détails à déterminer). À l'approche de la date des séminaires, les
informations de connexion seront envoyées aux équipes de soutien des AC/SO
pour qu'ils les communiquent aux membres de la communauté.  Pour plus
d'informations, rendez-vous sur :
https://community.icann.org/display/trvlconstit/Constituency+Travel+Home.

Nous contacter

Merci d'adresser vos questions à constituency-travel at icann.org.

*Olévié Ayaovi Agbenyo KOUAMI*
*Directeur-Adjoint de O and K IT SOLUTIONS sarl **Editeur de logiciels de
gestion (PGI/ERP) S.I.G.E. (http://www.oandkit.com
<http://www.oandkit.com>)*

*Président/CEO de l'INTIC4DEV (Institut des TIC pour le développement)
http://www.intic4dev.org <http://www.intic4dev.org> *

*Eminent National Expert for the World Summit Award
(http://www.wsis-award.org <http://www.wsis-award.org>) *

*Secrétaire Général de l'ESTETIC  - Association Togolaise des
professionnels des TIC (http://www.estetic.tg <http://www.estetic.tg>)*

*ICANN-GNSO-NCSG-NPOC Communications Committee Chair (http://www.npoc.org/
<http://www.npoc.org/>)**ICANN - Fellow & Alumni (http://www.icann.org
<http://www.icann.org>) - Membre de Internet Society (http://www.isoc.org
<http://www.isoc.org>) *
*Membre fondateur du RIK-Togo (Réseau Interprofessionnel du Karité au Togo)
*(http://www.globalshea.com)
*Skype : olevie1   FaceBook : @olivier.kouami.3 Twitter : #oleviek Lomé –
Togo*
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